Zwroty i reklamacje

Zgodnie z obowiązującymi przepisami klient dokonujący zakupu przez Internet ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży i zwrotu towaru bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów. Klient ma na to 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Klient ponosi bezpośredni koszt przesyłki, a sprzedawca ma obowiązek zwrócić mu cenę produktu oraz koszt najtańszego sposobu dostawy towaru, jaki dostępny jest w sklepie.

Zwrot krok po kroku:

  • Wypełnij formularz zwrotu zawierający oświadczenie o odstąpieniu od umowy i prześlij go na adres enchristo.sklep@gmail.com lub prześlij jednoznaczne oświadczenie (np. poprzez przesłanie na adres enchristo.sklep@gmail.com maila) z imieniem, nazwiskiem i numerem zamówienia oraz informacją jakie produkty chcesz zwrócić.
  • Odeślij zamówione rzeczy - kurierem, listem poleconym lub w inny uzgodniony sposób. Do przesyłki dołącz wszystkie otrzymane akcesoria oraz kopię faktury zakupu. 
             Adres do zwrotu:
             Matuula Maria Ślęczka
             Grabówki 21
             32-020 Wieliczka
  • Gdy otrzymamy paczkę, zwrócimy Ci koszt produktów wraz z kosztem przesyłki.